Vacature Manager Serviceproducten & Contracten

Manager Serviceproducten & Contracten

Standplaats Gendringen | 40 uur per week

De mobiliteitswereld verandert snel. Klanten zoeken niet alleen een passend voertuig, maar ook slimme diensten die hun mobiliteit eenvoudiger, efficiënter en voorspelbaarder maken. Fleetcraft speelt hierop in met professioneel fleetmanagement, mobiliteitsadvies en innovatieve serviceproducten.

Zie jij commerciële kansen en weet je deze te vertalen naar succesvolle producten en diensten? Combineer je ondernemerschap met analytisch vermogen en krijg je energie van het ontwikkelen van mensen en processen? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe Manager Serviceproducten & Contracten.

Over Fleetcraft

Fleetcraft is een jonge en dynamische fleetmanagementorganisatie. Wij ondersteunen bedrijven bij de professionalisering en uitvoering van hun wagenparkbeheer voor personenauto’s, bestelwagens en vrachtwagens.

Wij ontzorgen klanten bij hun dagelijkse wagenparkbeheer en bieden daarnaast specialistisch mobiliteitsadvies. Ook verzorgen wij de ontwikkeling en implementatie van logistieke processen en beheren wij producten en diensten namens derden.

Onze organisatie kenmerkt zich door specialistische kennis, een pragmatische werkwijze en een sterke focus op service en resultaat. Met een goed concept, hard werken en Achterhoekse nuchterheid groeit Fleetcraft als merkonafhankelijke specialist in fleetmanagement en mobiliteitsconsultancy.

Voor het beheer en de verdere ontwikkeling van de serviceproducten en contracten van een toonaangevende dealerholding zoeken wij een ambitieuze:

Manager Serviceproducten & Contracten

Jouw uitdaging

Als Manager Serviceproducten & Contracten ben je verantwoordelijk voor het commerciële en financiële succes van een portefeuille met servicecontracten en abonnementen. Je werkt op het snijvlak van commercie, operatie en techniek en speelt een sleutelrol in de verdere groei en professionalisering van onze dienstverlening.

Je geeft leiding aan een team van productspecialisten en werkt nauw samen met marketing, interne stakeholders en de businessunits van onze opdrachtgever. Je richt je op groei van de contractportefeuille, verbetering van het financiële resultaat en verhoging van de klantwaarde.

Daarnaast neem je het initiatief bij het ontwikkelen van nieuwe serviceproducten en het verbeteren en digitaliseren van bestaande producten en processen.

Je werkt vanuit onze vestiging in Gendringen en rapporteert rechtstreeks aan de directeur.

Wat ga je doen?

• Leidinggeven aan en verder ontwikkelen van de productspecialisten binnen het team.
• Realiseren van groei binnen de portefeuille van servicecontracten en abonnementen.
• Sturen op omzet, rendement en een gezond financieel resultaat van de productgroep.
• Bewaken en verbeteren van de klant- en medewerkerstevredenheid.
• Samenwerken met marketing om marktontwikkelingen en commerciële kansen te vertalen naar concrete proposities en campagnes.
• Onderhouden en versterken van relaties met de businessunits van onze opdrachtgever.
• Initiëren en begeleiden van verbeteringen in klantprocessen en gebruiksgemak.
• Aansturen van de verdere digitalisering en automatisering van processen.
• Verbeteren van bestaande serviceproducten en ontwikkelen en introduceren van nieuwe producten en contractvormen.
• Volgen van relevante marktontwikkelingen en deze vertalen naar concrete commerciële en operationele acties.
• Monitoren en rapporteren van de commerciële, operationele en financiële prestaties van de productportefeuille.

Wie ben jij?

Je bent een ondernemende en resultaatgerichte professional die energie krijgt van het verbinden van mensen, processen en producten. Je herkent commerciële kansen en weet deze samen met je team om te zetten in concrete resultaten.

Je hebt affiniteit met techniek en mobiliteit, maar houdt altijd oog voor de klant en de bedrijfseconomische kant van de dienstverlening. Je bent analytisch sterk, communiceert gemakkelijk op verschillende niveaus en weet mensen mee te nemen in veranderingen.

Daarnaast beschik je over:

• Hbo-werk- en -denkniveau.
• Meerdere jaren relevante ervaring in productmanagement, contractmanagement, dienstverlening of een vergelijkbare commerciële functie.
• Ervaring met of aantoonbare aanleg voor het aansturen en ontwikkelen van professionals.
• Bij voorkeur ervaring binnen automotive, mobiliteit, transport, leasing of zakelijke dienstverlening.
• Ervaring met productontwikkeling, procesoptimalisatie of contractmanagement.
• Goed commercieel en financieel inzicht.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Een proactieve, zelfstandige en pragmatische werkhouding.
• Het vermogen om strategie te vertalen naar concrete acties en meetbare resultaten.

Wat bieden wij?

• Marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een aantrekkelijke bonusregeling gekoppeld aan persoonlijke en bedrijfsresultaten.
• Een auto van de zaak.
• Een verantwoordelijke en veelzijdige managementfunctie voor 40 uur per week.
• Een positie waarin je rechtstreeks rapporteert aan de directeur.
• Veel ruimte om zelfstandig richting te geven aan de productportefeuille en dienstverlening.
• Een goede onboarding en professionele begeleiding om succesvol te worden in de functie.
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen als product- en peoplemanager.
• Een informele en professionele werkomgeving met enthousiaste en deskundige collega’s.
• De mogelijkheid om direct bij te dragen aan de groei en professionalisering van innovatieve mobiliteitsdiensten.
• Overige arbeidsvoorwaarden passend bij jouw ervaring en achtergrond.

Interesse?

Wil jij een belangrijke rol spelen in de verdere ontwikkeling van serviceproducten en contracten binnen de automotive- en mobiliteitssector? Dan maken wij graag kennis met je.

Stuur je motivatie en cv naar jan-willem.gosseling@fleetcraft.nl of neem voor meer informatie telefonisch contact op met Jan Willem Gosseling via 0653-266601

Fleetcraft. Grip op mobiliteit, focus op resultaat.